نظام إدارة الجودة (QMS) هو مجموعة من السياسات والعمليات والإجراءات اللازمة للتخطيط والتنفيذ (الإنتاج، التطوير، الخدمة) في مجال العمل الأساسي للمؤسسة (أي المجالات التي قد تؤثر على قدرة المؤسسة على تلبية متطلبات العملاء). يُعدّ معيار ISO 9001:2015 مثالاً على نظام إدارة الجودة.